环境组工作总结及下一年度工作计划

一、2020年工作回顾

回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面：

1：抓好制度建设。人员符合公司要求具备上岗资格。

2：保洁员培训重点，强调保洁员、绿化工的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间，

3：环境部管理检查制度。为了确保作业计划、卫生标准、责任制的执行和落实，员工依据本岗位的责任制实行员工自查、领班、主管每日巡查，及时处理，及时汇报。制定日常、每周、每月、每季工作计划，严格要求实施绿化、保洁工作。定期对员工行为规范、业务技能、尊章守纪、礼貌服务等方面培训，不断提高员工素质和作业技能的水准。

4：严肃纪律和检查处罚。坚决执行请假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处环境差xx处，受绩效处罚xx元，责令整改人数共计xx人。查处缺编人员xx人次，受绩效处罚xx元。查处超龄人数xx人，受绩效处罚xx元。查处考勤异常xx人，受绩效处罚xx元。

6：做好工作的持续性。为了更好的保障景区的环境，环境部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕高温炎热天气，坚定完成了景区旺淡两季的保洁及绿化工作。

5: 2020年保洁每月费用开支。一月份上岗xx人次，费用xx元；二月份上岗xx人次，费用xx元；三月份上岗xx人次，费用xx元；四月份上岗xx人次，费用xx元；五月份上岗xx人次，费用xx元；六月份上岗xx人次，费用xx元；七月份上岗xx人次，费用xx元；八月份上岗xx人次，费用xx元；九月份上岗xx人次，费用xx元；十月份上岗xx人次，费用xx元。

二、2021年度工作设想

2021年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，2021年环境部工作重点主要有以下几个方面：

1：完善各项管理制度，2021年，我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2：树立景区环境的优良知名度。

3：坚持执行公司的“节源开流”理念，即要很好的完成各项任务，也要节省不必要的开支。