青年文明号创建承诺

　　1、团结协作，互敬互爱，热爱群众，共创和谐；

　　2、爱国守法，明礼诚信，不骄不躁，谦虚谨慎；

　　3、依法行政，为国把关，服务经济，促进发展；

　　4、严于律己，乐于助人，甘于奉献，弘扬正气；

　　5、解放思想，实事求是，开拓进取，与时俱进；

　　6、政治坚强，业务过硬，管理严格，为政清廉；

　　7、举止礼貌，礼貌待人，微笑服务，环境整洁。

　　青年礼貌号建立承诺（二）：

　　1、创造和维护安全生产工作环境社会秩序，讲究公共卫生，注意环境保护。

　　2、遵守一切规范个人行为单位行为和公路行业行为的国家法律法规和规章制度。

　　3、执法必严，违法必究，不贪赃枉法不以权谋私，自觉维护境内干线公路的畅通和安全，全力打造“畅安舒完美”的公路通行环境。

　　4、建立完善管理制度，严格实行执法监督，征询社会公众意见，制定信用标准，加强信用自律，增强质量意识和信誉观念，自觉维护广大人民合法权益。

　　5、科学规范管理行为，合理公开服务承诺，开展岗位培训优化程序，优质服务，便民服务，兑现各种社会服务承诺事项。

　　6、在工作和生活中，以人为本，待人以诚以人为善成人之美，认真履行社会职责，营造诚信和睦的社会环境。

　　7、诚实守信，依法行政，全面实行执法职责制执法公示制评议考核制，推出政务公开制度，公开执法依据办事程序和期限。

　　8、用心弘扬职业礼貌，自觉恪守职业道德，做到爱岗敬业礼貌执法，热情服务信誉至上，全心全意为人民服务。

　　9、大力弘扬团结友爱互助奋进扶弱奉献的道德风尚，遵守和维护社会公德。

　　10、用心参与和关心支持信用建设，从我做起，从自己身边的事情做起，为树立信用青年建设“山东公路与时代同步，与礼貌同行”的品牌行象做出贡献。

　　青年礼貌号建立承诺（三）：

　　1、优质服务。按照服务经济服务社会服务百姓的宗旨，运政服务做到三个最，即：在政策上给予最大宽松，在时间上给予最快速度，在办理上给予最大方便。

　　2、规范服务。依据国家法律法规办理行政许可实施道路稽查执行行政处罚，做到依法行政，礼貌执法，保障合法运输经营，打击违章运输行为。

　　3、诚信服务。公开办事标准公开办事程序公开办事结果公开监督渠道，实行首问负责制，执行违诺错案追究制。

　　4、便民服务。开通网上申报审批举报投诉法律咨询等便民服务措施，坚持做到急事急办特事特办难事帮办。

　　5、创新服务。树立创新服务理念，革新传统管理模式，坚持以创新求发展，以创新破难题，透过实现创新服务，更好地服务经济服务社会服务百姓。

　　6、高效服务。简化行政审批手续，提高工作效率。运政服务中心实行限时办结制，属即办件的当场办结，属承诺件的在法定期限内办结。

　　青年礼貌号建立承诺（四）：

　　首问负责，有问必答；

　　急事急办，特事特办；

　　亮牌上岗，热情服务；

　　忠于职守，勇于负责；

　　礼貌高效，公正廉洁；

　　青年礼貌号建立承诺（五）：

　　一、热情服务，优质高效。对来办事的每位人员，做到热情接待、礼貌礼貌、优质快捷，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，在职责范围内简化环节、规范程序、提高速度和效率，把办公室建成热情、高效、务实、便民的.服务窗口。

　　二、恪尽职守，履行职能。充分发挥办公室参谋助手、综合协调和服务保障的工作职能，切实做到上情下达、下情上传、内外衔接、多方沟通，发挥中枢作用，确保机关各项工作的有序开展。公文办理做到及时、规范、周密、准确、保密和注重实效；会务和接待工作做到认真对待，周密安排；事务办理做到限时办结，力求高效。

　　三、加强学习，提高素质。办公室全体人员在思想上牢固树立公仆意识、大局意识、职责意识、法制意识；在工作上勤做事、会做事、做实事，做到“五不让”：即不让工作在我那里延误，不让文件在我那里积压，不让差错在我那里发生，不让前来办事的同志在我那里受到冷落，不让委形象在我那里受到影响；在学习上做到坚持不懈，广泛涉猎，学以致用；在生活上勤俭节约，低调淡泊，健康向上。

　　青年礼貌号建立承诺（六）：

　　敬业爱岗讲诚心；

　　承诺服务讲热心；

　　工作过程讲细心；

　　同事之间讲真心。

　　青年礼貌号建立承诺（七）：

　　一、用微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位职工；

　　二、履行“您的满意、我的标准”服务理念；

　　三、任何状况下，都不与别人发生争吵或争执；

　　四、坚持做到持证上岗、着装整齐、举止端庄、礼貌礼貌。

　　青年礼貌号建立承诺（八）：

　　办事依据公开，查找方便；

　　办事程序公开，操作方便；

　　办理结果公开，查阅方便。

　　青年礼貌号建立承诺（九）：

　　一、保证依法理财。保证及时、准确、完整地做好核算工作。

　　二、保证廉洁从政。用心维护财政信誉，在公务活动中不理解礼物、礼金等，不到单位报销发票。

　　三、保证严守秘密。做好核算单位会计信息、会计资料的保密工作。

　　四、保证服务态度。

　　1、热情礼貌、礼貌用语，做到一声亲切问侯，一个明确答复。

　　2、优质服务，能办的事立刻办、不刁难、不拖延、不推诿;不能办的或一时解决不了的事，耐心做好说明解释工作。

　　五、保证环境整洁。

　　1、保证服务大厅环境整洁、卫生，布置美观、大方。

　　2、柜台内外做到“五净三无”，即地面净，墙壁净，桌椅净，柜台净，门面净;无灰尘，无垃圾，无堆放杂物。六、违诺处理。

　　对于违反承诺的职责人，限期整改，追究相关职责，在年终考评中，不能评先评优。

　　青年礼貌号建立承诺（十）：

　　1、不断提高服务质量和水平。认真履行收费程序，严格执行各项收费制度，收费准确率达%；努力缩短排队时间。做争创一流业绩的表率。

　　2、不断加强学习。熟练掌握业务知识和技能，自觉学习文化和业务知识，努力提高为人民服务本领，做勤于学习和业务素质过硬的表率。

　　3、不断提高思想道德素质。忠于本职，团结协作，诚实守信，勤俭节约，甘于奉献，助人为乐，树立正确的人生观世界观和价值观，在实践“三好一满意”活动中强化道德素质，做道德高尚表率。

　　4、热爱本职工作。扎实工作，开拓创新使用礼貌用语，微笑服务，耐心解释，认真履行岗位责，提高工作效率，立足岗位争优秀，做爱岗敬业的表率。

　　5、恪守行业操守。遵纪守法，自觉执行医院各项规章制度，坚持依法依规公平公正办事，廉洁自律，坚决抵制行业不正之风，做端正行风的表率。

　　青年礼貌号建立承诺（十一）：

　　1、公开办事制度，严格工作程序；

　　2、爱岗敬业，礼貌服务，有问必答，耐心解释；

　　3、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；

　　4、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；

　　5、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。

　　6、公积金开户查询存折打印即到即办；

　　7、自简化手续，方便群众，的高工作效率；

　　8、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；

　　青年礼貌号建立承诺（十二）：

　　1、恪守职业道德。礼貌行医，加强医德医风建设，做到廉洁自律，遵纪守法，不收受“红包”“回扣”，不以医谋私，做弘扬良好医德医风的表率。

　　2、不断加强学习。熟练掌握业务知识和技能，自觉学习文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，做勤于学习和业务素质过硬的表率。

　　3、不断提高思想道德素质。爱岗敬业，团结协作，诚实守信，勤俭节约，甘于奉献，助人为乐，树立正确的人生观世界观和价值观，做道德高尚的表率。

　　4、不断提升临床服务工作的质量和水平。严格执行各项工作制度和医疗护理技术规范，提高工作效率，做到热情服务礼貌接诊科学施治，加强医患沟通，无冷硬生顶推拖现象，做争创一流业绩的表率。

　　5、牢固树立“以病人为中心”的服务理念。全心全意为人民服务，想病人之所想，急病人之所急，忠于职守，用心主动参加以“服务好质量好医德好群众满意”为主要资料的“三好一满意”活动，做诚心服务患者的表率。